قوانین و مقررات
کاربر گرامی، به منظور شفافیت و آگاهی شما از نحوه ارائه خدمات سایت فروشگاهی دایا استیل و سایر قوانین حاکم به این محیط، شرایط و مقررات مربوطه در اینجا مطرح میگردد. بدیهی است بهرهبرداری شما از خدمات سایت استیل رخ، با ورود به حساب کاربری و استفاده از خدمات آنلاین سایت شامل ثبت سفارش و انجام خرید از دایا استیل و هرگونه استفاده دیگر از این وبسایت، به معنای آگاه بودن از این مقررات و پذیرفتن آنهاست.
- کاربر یا مشتری به شخصی حقیقی یا حقوقی اطلاق میگردد که با ثبت اطلاعات خود نظیر شماره موبایل، نام شخصیت حقیقی یا حقوقی و اطلاعات دیگر، در سایت ثبت نام کرده و از خدمات سایت نظیر استعلام قیمت، ثبت سفارش یا خرید از طریق ارتباط با کارشناسان استیل رخ اقدام نمایند.
- دایا استیل که با وب سایت dayasteel.ir در زمینه عمده فروشی و خرده فروشی، ورق، مقاطع واتصالات فولادی زنگ نزن (استنلس استیل) فعالیت دارد و دامنه مخاطبان آن شامل اشخاص حقیقی و حقوقی بوده و طیفی از صنعتگران، کارشناسان، مصرف کنندگان، تولید کنندگان، تامین کنندگان، فروشندگان محصولات فولادی و صاحبان بنگاهها و انبارها را شامل میگردد.
- کلیه قوانین حاکم بر دایا استیل مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان بوده و طرفین، دایا استیل و کاربران یا مشتریان، متعهد میشوند که به تمامی این قوانین پایبند باشند.
- با توجه به نوسانات لحظهای قیمت در بازار فولاد، کلیه قیمتهای مندرج در سایت دایا استیل بصورت تقریبی و بدون ارزش افزوده میباشد.
- ثبت سفارش در سایت به منزلهی تعهد دایا استیل به موجودی و قیمتهای مندرج نبوده و پس از ثبت صورت درخواستی مشتری، موجودی و قیمتهای فروش توسط کارشناسان شرکت به مشتری اعلام و تایید میگردد.
- در صورت خرید اعتباری، تنها پس از تبادل کامل اسناد مالی و تایید و احراز آن، قطعیت انجام معامله محقق خواهد شد.
- دایا استیل نسبت به تحویل کالا مطابق با وزن باسکول متعهد است. اما با توجه خطای مجاز باسکول اختلاف وزن تا میزان 0.5% مغایرت محسوب نمیگردد. برای اختلاف وزن بالاتر از تلرانس مذکور، استیل رخ متعهد به رسیدگی و رفع مغایرت میباشد.
- در صورت مشاهده هرگونه مشکل در بار ارسالی یا مغایرت با سفارش ثبت شده از نظر وزنی یا فنی، مشتری میبایست قبل از تخلیه بار مراتب را به کارشناس فروش اعلام نماید، در غیر این صورت مشکلات کالای ارسالی قابل پیگیری نمیباشد.
- بطور پیش فرض تحویل کالا درب انبار یا کارخانه تولید کننده می باشد و مشتری درصورت نیاز به خدمات حمل لازم است قبل از صدور پیش فاکتور آدرس محل تحویل را اعلام نماید. هزینه ارسال، بارگیری در بنگاه و تخلیه بار در مقصد بعهده مشتری میباشد اما درصورت تمایل دایا استیل هماهنگی های لازم با باربری را انجام داده و هزینه حمل را در فاکتور منظور مینماید.
- با توجه به معین نبودن فواصل محل تحویل مورد نظر مشتری تا انبار یا کارخانه تولید کننده، ملاک پایبندی تعهد دایا استیل به تحویل به موقع، در محل انبار یا کارخانه (مطابق پیش فاکتور) می باشد و نه در مقصد مورد نظر مشتری.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، اطلاعات لازم برای تکمیل فرم سفارش را بطور صحیح و به طور کامل ارائه نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش مشتری و کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته و ارائه نماید.
- دایا استیل در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به مدیریت دایا استیل اطلاع دهید.